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L’épicerie
sociale a trois ans
« Epi’sol », une palette d’outils
au service des Marckois
L'épicerie sociale a été inaugurée
il y a un peu plus de trois ans. « Epi’sol
», se situe 12, rue Jean Rostand au cœur
de la résidence Pascal dans le quartier des Hautes
Communes. Elle est ouverte au public le lundi de 14
heures à 17 heures 30, le mardi de 9 heures à
12 heures et le jeudi de 14 heures à 17 heures
30. Retour sur ces trois années d’activités.
En décembre 2006, « Epi’sol »
accueillait cinquante-trois familles, aujourd'hui cent
familles viennent s’approvisionner à l’épicerie
sociale et solidaire. En 2009, cent-vingt-deux familles
ont fréquenté « Epi’sol »,
En termes d'approvisionnements, l’équipe
qui la gère travaille avec les supermarchés
de la ville de Marck, à savoir Carrefour market
et Ed. L'Association d'entraide du Calaisis (AEC) fait
une dotation par mois. La ville de Marck et son Centre
communal d’action sociale (CCAS), de qui dépend
« Epi’sol » travaillent également
avec BB cash à Calais pour les produits destinés
à la petite enfance. « Epi'sol »
n'est pas qu'un lieu de vente, mais aussi un endroit
chaleureux, propice au dialogue et aux rencontres, notamment
entre bénéficiaires. Cela permet de rompre
de l'isolement dans lequel se retrouvent ces personnes
en difficulté. Un espace d'accueil permet aux
bénéficiaires de s’installer, de
boire un café, de partager des moments d'échange
avec les salariés ou entre eux.
Un accompagnement social des bénéficiaires
Martine Fasquelle et Muriel Ségard ont la charge
d'animer à la fois le fonctionnement de l'épicerie
sociale et solidaire et que l'accompagnement social
des bénéficiaires. Il ne s'agit pas de
contraindre les bénéficiaires à
des démarches d'insertion, mais bien de s’engager
avec eux dans un parcours qui les concernent, eux et
leur famille. Au travers de leurs activités et
de leurs interventions, les acteurs sociaux que sont
les deux gestionnaires sont en mesure de s'adresser
aux bénéficiaires et à leur famille
en leur proposant à la fois une écoute
attentive à leurs soucis, leurs difficultés
de toutes sortes et en cherchant avec eux, les solutions
les mieux adaptées pour les aider. Les principales
thématiques d'accompagnement sont les dossiers
de demande de logement, de Fonds de solidarité
pour le logement (FSL), de surendettement, d’accès
et de maintien à l’énergie, de la
Caisse d’allocations familiales (CAF), l’aide
à la recherche d'emploi, les contacts réguliers
avec les différents fournisseurs d'énergie
(eau, gaz, électricité) pour la mise en
place d'échéancier ou de mensualisation
en fonction des situations, l’aide en matière
d’impayés de loyer…
Un accompagenment personnalisé
Il n’est pas facile, pour certaines personnes,
de franchir les portes de la maison de quartier Patrick
Boulay et de rencontrer des personnes que l’on
ne connaît pas. Voici l’une des informations
qui sont remontées auprès de Martine Fasquelle
ou de Muriel Ségard. Une réflexion a été
menée afin de savoir comment mieux accompagner
ces personnes dans cette démarche. Un atelier
cuisine et une école de consommateurs ont été
mis en place dans le cadre des Contrats urbains de cohésion
sociale (CUCS), que l’on appelait avant, la Politique
de la ville.
Une gestion rigoureuse
Chaque mois, les achats effectués pour alimenter
« Epi’sol » représentent deux
mille euros. Il faut rappeler que les bénéficiaires
payent 10 % de la valeur réelle du produit à
la revente, le restant étant supporté
par le centre communal d’action sociale. L’approvisionnement,
l’accueil des bénéficiaires et la
gestion de la caisse sont confiés à Muriel
Ségard. La gestion très rigoureuse des
stocks passe par un logiciel très pointu. Anne-Marie
Marle, adjointe aux affaires sociales, veille avec attention
sur la bonne marche de l’épicerie sociale
et solidaire.
Texte paru dans
Nord Littoral du 8 janvier 2010.
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